Разговор.
Не ещё одна анкета.
Сценарий приёма заявок в Telegram для сервиса фильтров. Сначала контекст, потом звонок.
«Здравствуйте» — ещё не готовая заявка..
Заявки приходили в личные чаты без города, оборудования и удобного времени. Менеджеры повторяли вопросы, а история оставалась в личных аккаунтах.
Короткий диалог с кнопками уточняет услугу, оборудование, город и время. Ответы становятся структурированной заявкой в CRM для нужного менеджера.
Четыре простых вопроса.
Гораздо лучше передача.
Это продуманный сценарий, а не ИИ, притворяющийся человеком. Клиент понимает, какие данные собираются, и может выбрать разговор с командой.
Услуга
Сервис
Оборудование
Фильтр под мойкой
Город
Винница
Звонок
Завтра
Пройдите диалог самостоятельно.
Выберите услугу, оборудование, город и время. Результат — локальная демо-заявка, а не настоящее обращение.
Демо-среда. Все имена, цифры и действия здесь синтетические и локальны для этой страницы.
Работать
становится проще.
Полный контекст до звонка
Общая история вместо личных чатов
Видимые источники и темы обращений
Анонимизированные описания из материалов студии. Интерфейсы воссозданы с синтетическими данными.
Есть похожая задача?.
Расскажите, что мешает работать.
Вместе найдём понятный путь вперёд.