Увидеть сигнал.
До жалобы клиента.
Состояние сервисов, задержки и контекст инцидентов в одном месте для поддержки розничной сети.
Мониторингом был сам клиент..
Сайт, интеграции и бот работали на разных серверах. Поддержка собирала картину из жалоб, а разработчик проверял отдельные логи.
Сигналы доступности и метрики задержек поступают на одну панель. Алерт содержит сервис и контекст, история сохраняет причину и способ восстановления.
Не больше алертов.
Больше контекста.
Отсутствие сообщений не означает исправность. Отделили потерянный heartbeat от высокой задержки, чтобы команда понимала симптом до действия.
От сигнала к восстановлению.
Смоделируйте сбой, откройте историю и восстановите демо-сервис. Реальные алерты не создаются.
Демо-среда. Все имена, цифры и действия здесь синтетические и локальны для этой страницы.
Работать
становится проще.
Одна картина состояния всех сервисов
Понятные алерты с контекстом
История инцидентов для анализа
Анонимизированные описания из материалов студии. Интерфейсы воссозданы с синтетическими данными.
Есть похожая задача?.
Расскажите, что мешает работать.
Вместе найдём понятный путь вперёд.