Публичная оферта.

Общие положения и стороны

1.1. Физическое лицо — предприниматель Винник Денис Віталійович, РНОКПП 3 674 603 732, использующий наименование Clairyx / Clairyx Studio, далее — Исполнитель, предлагает заключать договоры о разработке веб-сайтов и предоставлении других IT-услуг путём принятия этой оферты в порядке раздела 3. Стороной Договора является указанный ФОП, а не отдельное юридическое лицо с наименованием Clairyx Studio.

1.2. Заказчиком может быть физическое лицо с необходимым объёмом гражданской дееспособности, физическое лицо — предприниматель или юридическое лицо, в частности общество с ограниченной ответственностью. Для всех Заказчиков действует одна оферта и единый порядок согласования задания, оплаты, выполнения и приёмки. Представитель Заказчика действует в пределах своих полномочий; Исполнитель может запросить необходимое подтверждение этих полномочий.

1.3. Эта оферта не ограничивает прав, которые закон в обязательном порядке предоставляет Заказчику. Если физическое лицо заказывает сайт или другие услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательством или выполнением обязанностей работника, к такому заказу дополнительно применяются обязательные гарантии законодательства о защите прав потребителей. Это не требует другой оферты или отдельного договора.

1.4. Заказ — совокупность индивидуальных условий конкретного проекта, этапа или периода обслуживания: задание, состав и характеристики результата, сроки, цена и график оплаты. Эти условия фиксируются в счёте и, при необходимости, в техническом задании, описании пакета, смете или электронной переписке, на которые счёт прямо ссылается. Заказ не обязательно оформляется отдельным документом. Результат — созданные или предоставленные по Заказу материалы, программный код, настройки, документация или иной согласованный результат.

1.5. После акцепта эта оферта вместе с индивидуальными условиями Заказа составляет Договор между Исполнителем и Заказчиком. Его содержание фиксируется в редакции, предоставленной Заказчику до оплаты в соответствии с разделом 3. В зависимости от задания Договор может сочетать условия о предоставлении услуг, выполнении работ, а также создании по заказу и использовании объектов авторского права. К соответствующим частям применяются надлежащие нормы законодательства Украины.

1.6. Индивидуальные условия конкретизируют эту оферту. Отступление от её общих положений должно быть прямо и понятно согласовано до акцепта или в качестве последующего изменения Договора. Счёт или сообщение Исполнителя не могут в одностороннем порядке изменить уже заключённый Договор. Обязательные требования закона имеют приоритет перед противоречащими им условиями.

Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется выполнить согласованный Заказ, а Заказчик — обеспечить необходимое сотрудничество, принять надлежащее выполнение и произвести оплату на согласованных условиях.

2.2. По отдельному согласованию могут предоставляться услуги по разработке, модификации и технической поддержке веб-сайтов; программированию веб-интерфейсов и серверной части; созданию API и интеграций; автоматизации процессов; работе с данными; разработке Telegram-ботов; настройке программных систем; техническому консультированию и сопровождению.

2.3. Наименование пакета, например «Старт», является коммерческим обозначением. Конкретный состав, количество страниц, функции, интеграции, правки, сроки и цена определяются в Заказе. До его принятия Заказчику предоставляется описание пакета в соответствующей редакции, пригодное для сохранения. Последующее изменение описания на сайте не меняет уже согласованный объём.

2.4. Регистрация домена, хостинг, платные лицензии, приобретение контента, наполнение сайта, реклама, поисковое продвижение, правовой аудит контента, постоянный мониторинг и дальнейшее обслуживание включаются только тогда, когда прямо указаны в Заказе. Заранее согласуются также необходимые сторонние расходы и лицо, которое их оплачивает.

2.5. Создание технической интеграции не означает предоставления Исполнителем платёжных, банковских, инвестиционных, брокерских, обменных услуг или услуг по хранению активов. Деятельность, для которой требуется специальное разрешение, не является предметом этой оферты без надлежащих правовых оснований и отдельного согласования.

Заключение Договора путём оплаты

3.1. До оплаты Исполнитель и Заказчик согласуют в счёте и связанных с ним электронных материалах:

• лицо, выступающее Заказчиком, необходимые реквизиты, представителя и рабочие контакты;
• предмет, состав и характеристики Результата, материалы для передачи, техническую среду и критерии проверки;
• сроки или понятный порядок их исчисления, этапы, необходимые материалы и доступы;
• общую цену, включённые налоги, сумму первого платежа и последующий график оплаты;
• согласованные сторонние расходы, компоненты, поддержку и отличия от общих условий этой оферты, если они есть.

Названия пакета без доступного описания его состава недостаточно для определения объёма Заказа.

3.2. Исполнитель направляет счёт с номером и датой, своими реквизитами и реквизитами Заказчика, конкретным описанием услуг, суммой, отметкой «Без НДС», сроком оплаты и ссылкой на эту оферту с указанием её версии. Счёт вместе с прямо указанными в нём материалами должен позволять определить условия пункта 3.1. Для юридического лица указываются наименование и код ЕГРПОУ; для ФОП — ФИО и налоговый идентификатор; для физического лица — ФИО и необходимые контактные данные. Излишние персональные данные не запрашиваются. До платежа Заказчик имеет возможность ознакомиться со всеми условиями, сохранить их и сообщить об ошибках.

3.3. Акцептом этой оферты является оплата Заказчиком счёта в полной сумме или внесение первого платежа в размере, прямо предусмотренном счётом и согласованным графиком. Такая оплата означает полное принятие этой оферты и индивидуальных условий соответствующего Заказа. Договор заключается в момент зачисления этого платежа на предпринимательский счёт Исполнителя с учётом обязательных требований к форме соответствующей сделки, предусмотренных пунктом 9.12. Последующие платежи по тому же Заказу являются исполнением уже заключённого Договора, а не принятием новой редакции оферты. Просмотр сайта, запрос стоимости, переговоры или само по себе молчание не являются акцептом.

3.4. Заказчиком является указанное в счёте лицо, которое принимает его условия и эту оферту. Если счёт выставлен ФОП или юридическому лицу, Договор заключается именно с ними, а не с работником, директором или другим физическим лицом, которое ведёт переписку. Оплата третьим лицом допускается по предварительному согласованию с Заказчиком, позволяющему установить его волю принять Договор и определить, за кого и по какому счёту внесены средства. Плательщик не становится Заказчиком и не получает прав на Результат лишь в силу осуществления платежа.

3.5. Для акцепта по пункту 3.3 не устанавливается общая обязанность заключать ещё один бумажный договор, обмениваться отдельно подписанным Заказом или предварительно оформлять двусторонний акт. Стороны соглашаются использовать электронные средства коммуникации и сохранять содержание Договора в воспроизводимой форме. Отдельное оформление договорённостей об имущественных правах применяется только при необходимости и в порядке пунктов 9.10–9.13, а не автоматически для каждого Заказа. Обязательные требования к форме сделок и первичных документов сохраняются в соответствии с пунктом 9.12 и разделом 6.

3.6. Платёж после истечения срока счёта, платёж без возможности определить Заказ или сумма, не соответствующая согласованному первому платежу, требуют уточнения. Исполнитель не начинает несогласованные работы и не меняет условия задним числом. Он обращается за уточнением не позднее двух рабочих дней после получения платежа. Если Заказ не подтверждён в течение пяти рабочих дней после такого обращения, средства возвращаются не позднее 14 календарных дней после их получения, если закон не требует более раннего возврата. Ошибочный платёж не является согласием на произвольный заказ.

3.7. До оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику зафиксированную копию применимой оферты, счёт и материалы Заказа в формате, позволяющем сохранить и воспроизвести их без изменения содержания. После поступления оплаты он направляет подтверждение заключения Договора с указанием счёта, суммы, Заказчика и применимой версии оферты. Для заказов на личные нужды это включает необходимую преддоговорную информацию о выполнении, гарантиях, претензиях и отказе от Договора. Одна ссылка на веб-страницу, содержание которой можно изменить, не заменяет сохранение согласованной редакции.

3.8. Изменение объёма, цены, сроков или других согласованных условий требует прямого согласия сторон до реализации соответствующего изменения. Дополнительные работы могут согласовываться оплатой дополнительного счёта, если до оплаты в нём и приложенных материалах чётко определены изменения и ссылка на основной Заказ. Оперативные уточнения допускаются в согласованной переписке, когда можно установить участников и содержание согласия. Для изменений, касающихся сделок с обязательной формой, сохраняются соответствующие требования закона. Обновление сайта или молчание Заказчика не означают согласования доплат или ухудшения его условий.

Выполнение работ и передача Результата

4.1. Исполнитель начинает выполнение после акцепта, поступления согласованной предоплаты и получения необходимых материалов и доступов. Срок или способ его исчисления определяется в Заказе. Отдельный договор об имущественных правах не является автоматическим условием начала каждого Заказа. Если к конкретной сделке применяются обязательные требования пункта 9.12, надлежащее оформление обеспечивается до соответствующего выполнения с уведомлением Заказчика по пункту 9.11. До выполнения таких требований соответствующие работы не начинаются; стороны согласуют законный способ оформления или прекращение соответствующей части Заказа с расчётами по разделу 7. Это не даёт права бессрочно откладывать выполнение или удерживать оплату за неначатые работы. Для начала выполнения заказа на личные нужды до окончания срока отказа учитывается пункт 7.6.

4.2. Заказчик своевременно предоставляет материалы, достоверные сведения, доступы и ответы на обоснованные запросы. Доступы предоставляются в минимально необходимом объёме; по возможности используются отдельные учётные записи и защищённые способы передачи. Для работы с действующей системой стороны заранее определяют порядок резервного копирования и ответственных лиц.

4.3. Если выполнение зависит от просроченного действия Заказчика или согласованного изменения задания, Исполнитель сообщает о конкретном препятствии и его влиянии. Сроки корректируются в соответствии с подтверждённым влиянием и согласованным обновлённым графиком. Это не даёт права бессрочно откладывать выполнение или требовать несогласованную дополнительную плату.

4.4. Исполнитель самостоятельно организует свою деятельность и может привлекать других специалистов, если Заказом не установлено иное. Он остаётся ответственным перед Заказчиком за их выполнение, конфиденциальность, законность доступа к данным и надлежащее оформление необходимых имущественных прав.

4.5. Результат передаётся способом, указанным в Заказе: через репозиторий, архив, ссылку, электронную почту, учётную запись, тестовую или рабочую среду. Уведомление о готовности должно позволять определить версию, состав переданного и порядок проверки. Само уведомление без реального доступа к согласованному Результату не означает его передачи.

4.6. До окончательного расчёта Заказчику предоставляется достаточная возможность проверить выполнение, в частности через тестовый доступ или демонстрацию. Окончательная передача исходных файлов и доступов к созданному Исполнителем Результату осуществляется после согласованной оплаты, если иная последовательность не установлена Заказом. Доступы, данные и материалы, которые уже принадлежат Заказчику, не могут быть произвольно заблокированы, удалены или удержаны в качестве средства давления.

Стоимость и расчёты

5.1. Цена, сумма первого платежа и сроки последующих платежей определяются в Заказе и счёте. Предоплата засчитывается в общую цену. Без отдельной договорённости, оформленной в соответствии с законом, она не является задатком, штрафом или безусловно невозвратным платежом.

5.2. По этой оферте расчёты осуществляются в гривнах банковским переводом на текущий счёт Исполнителя, открытый для предпринимательской деятельности, по IBAN из счёта на оплату. Другие денежные способы требуют отдельного согласования и соблюдения применимых правил. Бартер, взаимозачёт и оплата виртуальными активами этой офертой не предусмотрены.

5.3. В назначении платежа указываются конкретные услуги, номер счёта и, при необходимости, название пакета. Для разработки сайта рекомендована формулировка: «Оплата за услуги по разработке веб-сайта по счёту № …, пакет “Старт”, согласно публичной оферте, без НДС». Для аванса используется слово «Предоплата». Ссылку на оферту можно добавить, если это позволяет платёжная форма. Датой получения оплаты является зачисление средств на счёт Исполнителя. Банковские комиссии и их распределение не могут использоваться для скрытого увеличения согласованной цены.

5.4. Исполнитель является плательщиком единого налога третьей группы по ставке 5 % и не зарегистрирован плательщиком НДС. Цены по этой оферте указываются без НДС; налоги и сборы, уплачиваемые Исполнителем со своего дохода, учтены в согласованной цене и отдельно сверх неё не взимаются. Об изменении налогового статуса Исполнитель своевременно уведомляет Заказчика и надлежащим образом оформляет документы. Такое изменение само по себе не позволяет в одностороннем порядке увеличить уже согласованную общую цену.

5.5. Налоги и сборы, которые Исполнитель обязан уплачивать со своего предпринимательского дохода, он уплачивает в соответствии с законом. По обоснованному запросу Заказчика Исполнитель предоставляет сведения или документы о государственной регистрации и налоговом статусе. Договор не отменяет обязанностей сторон в качестве налоговых агентов в случаях, когда такие обязанности прямо установлены законом.

5.6. Сторонние платные сервисы и лицензии по возможности оформляются на Заказчика и оплачиваются им непосредственно. Если оплату должен осуществлять Исполнитель, стороны предварительно согласуют поставщика, сумму или лимит, содержание расходов и условия их возврата. Один и тот же расход не может одновременно включаться в цену работ и повторно взиматься отдельно.

5.7. При просрочке согласованной оплаты Исполнитель может после уведомления приостановить ещё не выполненную часть Заказа в пределах закона. Приостановление не даёт права повреждать действующий сайт, уничтожать данные или прекращать уже оплаченные услуги без надлежащего основания.

Приёмка Результата и документы о выполнении

6.1. Заказчик проверяет фактически переданный Результат на соответствие Заказу и сообщает по согласованному каналу связи о его принятии или конкретных недостатках. Обычный срок проверки — пять рабочих дней после получения Результата и уведомления о готовности, если в Заказе не определён другой срок. Этот срок предназначен для организации приёмки, а не для отмены гарантий или других установленных законом прав.

6.2. Замечания должны позволять установить несоответствие согласованным требованиям; по возможности прилагаются описание воспроизведения ошибки, ссылка или изображение. Несогласованные новые функции не являются недостатком. При этом отсутствие технической терминологии в обращении не является основанием игнорировать обоснованную претензию.

6.3. Если в течение срока пункта 6.1 Заказчик не сообщил о несоответствиях, фактически переданный Результат считается принятым для дальнейших расчётов и выполнения следующих этапов в части характеристик, которые можно было проверить. Исполнитель должен иметь подтверждение передачи и реальной возможности проверки. Это правило не подтверждает непереданное или невыполненное, не является отказом от требований по скрытым недостаткам и не ограничивает обязательных прав Заказчика. Если закон не допускает применения такого правила к конкретному требованию, применяется закон.

6.4. Исполнитель без дополнительной оплаты устраняет несоответствия, за которые отвечает, в согласованный обоснованный срок с учётом обязательных сроков закона. После исправления повторная проверка охватывает исправленную часть и её влияние на согласованные функции. Приёмка Результата и оформление документов не прекращают обязательных гарантий.

6.5. Стороны прямо согласуют следующий порядок документирования выполнения: Исполнитель составляет и направляет Заказчику первичный документ о фактически предоставленных услугах или выполненных работах — акт, инвойс о выполнении или другой надлежащий документ. При выполнении условий пункта 6.6 документ оформляется без должности, фамилии и личной подписи ответственного лица со стороны Заказчика; возвращать Исполнителю двусторонне оформленный экземпляр не требуется. Такой документ подтверждает выполнение, а не заключает новый договор.

6.6. Порядок пункта 6.5 без реквизитов ответственного лица Заказчика применяется при условии соблюдения письменной, в том числе надлежащей электронной, формы Договора и требований части второй статьи 9 Закона Украины «О бухгалтерском учёте и финансовой отчётности в Украине». Документ содержит установленные обязательные реквизиты, дату или период операции и надлежащую подпись ответственного лица со стороны Исполнителя; хозяйственная операция отражается в бухгалтерском учёте в периоде её фактического осуществления каждой из сторон, для которой ведение такого учёта предусмотрено законом. Наличие текста этого условия не заменяет выполнения указанных требований.

6.7. Упрощённый порядок не применяется к установленным законом исключениям: в частности операциям за счёт публичных средств, аренде государственного или коммунального имущества, строительному подряду, проектно-изыскательским работам, пожертвованиям, благотворительной или гуманитарной помощи. Если иное документальное оформление необходимо по закону или заранее согласовано сторонами, оформляются соответствующие документы. Сама просьба Заказчика об акте не превращает его в обязательное условие первоначального акцепта оферты. О применении известных Заказчику специальных правил он сообщает до оплаты.

6.8. Счёт на предоплату и банковская выписка сами по себе не подтверждают, что услуги уже предоставлены. Название «инвойс» не освобождает документ от требований к содержанию и реквизитам первичного документа. Оформление учётного документа также не лишает Заказчика права доказывать фактическое несоответствие выполнения.

Отказ от Заказа и возврат средств

7.1. Заказчик может отказаться от дальнейшего выполнения, направив уведомление через контакты раздела 14. Достаточно сведений для идентификации Заказа, платежа и заявителя; отдельный бумажный бланк заявления не требуется. Общие правила расчётов приведены ниже и применяются только в части, не противоречащей обязательным правам Заказчика по закону.

7.2. При отказе до начала работ предоплата возвращается за вычетом только предварительно прямо согласованных, фактически понесённых и документально подтверждённых сторонних расходов, которые объективно невозможно вернуть, и только когда закон допускает такое удержание. Неначатые работы не оплачиваются. Для ошибочных или несогласованных платежей применяется пункт 3.6.

7.3. После начала выполнения расчёты проводятся за фактически выполненный надлежащий объём и согласованные невозвратные сторонние расходы с учётом пунктов 7.4–7.7. Стоимость определяется по согласованным этапам, единицам или ставкам, без произвольного пересмотра сметы. Исполнитель предоставляет расчёт и подтверждение; неиспользованная часть предоплаты возвращается. Заказчик получает оплаченный отделимый Результат и права на него в соответствии с разделом 9. Если закон предоставляет право на полный возврат или иной более выгодный способ защиты, это правило об оплате фактического объёма не ограничивает такого права.

7.4. Если отказ связан с нарушением Исполнителя, расчёты осуществляются с учётом характера нарушения и установленных законом способов защиты. Этот раздел не даёт права взимать оплату за ненадлежащее или непереданное выполнение вопреки закону.

7.5. Для заказа физического лица на личные нужды сохраняется предусмотренное статьёй 13 Закона Украины «О защите прав потребителей» № 1023-XII право сообщить о расторжении дистанционного Договора без объяснения причин в течение 14 дней с момента надлежащего подтверждения преддоговорной информации в случаях, определённых законом. Если подтверждение не соответствует требованиям закона, в предусмотренных им случаях действует 90-дневный срок; после исправления информации в течение этого срока — 14 дней с момента получения исправленного подтверждения. Исключения применяются только при фактическом наличии всех законных оснований, а не в силу самого названия услуги или пакета.

7.6. Если физическое лицо заказывает для личных нужд и просит начать выполнение до окончания срока отказа, Исполнитель предварительно получает его отдельно выраженную просьбу или согласие в согласованном электронном канале и предоставляет уведомление о предусмотренных законом последствиях. Для этого не требуется отдельный бумажный договор. Оплата сама по себе не объявляется отказом от права на возврат средств. При отсутствии такой просьбы или согласия выполнение начинается после окончания соответствующего срока с учётом согласованного графика. Слова «индивидуальный», «цифровой» или «услуга» сами по себе не делают оплату невозвратной.

7.7. Когда к конкретному заказу применяется Закон Украины «О цифровом контенте и цифровых услугах» № 3321-IX, выполняются его обязательные требования к предоставлению и соответствию цифрового контента или услуги, необходимым обновлениям и способам защиты. В зависимости от законных оснований это включает приведение в соответствие, уменьшение цены или отказ от Договора с соответствующими расчётами. Условия оферты не сокращают установленных законом сроков или гарантий.

7.8. Подлежащие возврату средства, по крайней мере в бесспорной части, Исполнитель возвращает не позднее 14 календарных дней после получения уведомления об отказе или обоснованного требования, если закон не предусматривает более ранний срок. Рассмотрение претензии или обсуждение спорной части не переносит этот срок. Возврат осуществляется на счёт, с которого поступила оплата, или иным законным согласованным способом после проверки надлежащего получателя. Законные права потребителя в отношении способа и бесплатности возврата сохраняются.

7.9. При прекращении договора стороны согласуют возврат материалов и данных, прекращение ненужных доступов и дальнейшее использование переданного Результата в соответствии с объёмом оплаты и прав. Обязательные правила о возврате потребителю предоставленного им контента имеют приоритет.

Претензии, исправления и поддержка

8.1. Претензии принимаются по электронной почте, через согласованный Telegram-контакт или письменно по адресу из раздела 14. В обращении желательно указать номер Заказа, описание проблемы и требование. Отсутствие отдельной удобной для Исполнителя формы не является основанием для отказа в рассмотрении.

8.2. Исполнитель предоставляет ответ по существу не позднее 10 рабочих дней после получения обращения. Если для решения нужны дополнительные сведения, он своевременно объясняет, какие именно. Этот срок не продлевает установленных законом сроков возврата средств, устранения недостатков или удовлетворения других требований.

8.3. Гарантийное устранение недостатков, за которые отвечает Исполнитель, отличается от дальнейшего развития сайта и платной технической поддержки. Новые функции, изменения согласованного дизайна, интеграции и адаптация к новым требованиям третьих лиц оплачиваются отдельно, кроме случаев, когда они уже входят в Заказ или являются обязанностью Исполнителя по закону.

8.4. Срок, часы работы, состав и стоимость регулярной поддержки определяются отдельно. Сам факт разработки сайта не устанавливает неограниченного круглосуточного обслуживания. При этом окончание согласованной поддержки или пятидневной приёмки не прекращает обязательных гарантий и ответственности за недостатки.

Интеллектуальная собственность

9.1. Этот раздел определяет права на оригинальные объекты, которые создаются именно во исполнение конкретного Заказа: в частности программный код, макеты, тексты и документацию. Их назначение, характеристики и объём определяются в счёте и связанных материалах Заказа. При передаче Исполнитель дополнительно идентифицирует созданное ссылкой на репозиторий и версию, архив, перечень файлов или другим однозначным способом. Права на все будущие произведения Исполнителя вне этого Заказа не передаются.

9.2. В отношении индивидуально созданных во исполнение Заказа объектов стороны устанавливают следующий порядок: имущественные авторские права в объёме пункта 9.3 переходят к Заказчику после создания соответствующего объекта и полной оплаты цены Заказа или отдельного согласованного этапа, если в условиях Заказа прямо не определён иной момент, при условии соблюдения обязательных требований пункта 9.12. Права не переходят до их возникновения. Отдельный договор, дополнительное соглашение или акт передачи прав не устанавливаются в качестве обязательного дополнительного документа для каждого такого перехода. Отсутствие отдельного документа само по себе не отменяет прав, возникших у Заказчика на основании закона или надлежащим образом заключённого Договора.

9.3. Если стороны не согласовали иной объём, переход охватывает имущественные права использовать соответствующий оригинальный объект; разрешать и запрещать его использование; воспроизводить и хранить его, в том числе на серверах; изменять, адаптировать, переводить, интегрировать и создавать производные версии; распространять экземпляры; обнародовать и предоставлять интерактивный доступ через Интернет; предоставлять лицензии и в дальнейшем отчуждать приобретённые права. Территория — все страны мира; срок — весь срок действия соответствующих имущественных прав. Осуществление прав происходит с соблюдением закона.

9.4. Общая цена, указанная в счёте и согласованном Заказе, является единым договорным вознаграждением за согласованное выполнение, включая создание Результата и предусмотренный этим разделом переход имущественных прав. Дополнительное вознаграждение сверх этой цены за такой переход не взимается. Для отдельно оплачиваемого этапа соответствующее вознаграждение входит в цену этого этапа. Если вместо перехода прав стороны выбирают другую модель, в частности только лицензию на готовый продукт, это прямо согласуется до оплаты с определением объекта, разрешённых способов использования, территории, срока и вознаграждения.

9.5. Личные неимущественные права сохраняются за авторами и не отчуждаются. Порядок указания авторства, если он нужен для конкретного объекта, согласуется без отказа автора от неотчуждаемых прав. Обязательное размещение рекламной ссылки на Clairyx Studio договором не устанавливается.

9.6. Ранее созданные библиотеки, шаблоны, инструменты и другие собственные компоненты Исполнителя, которые не разрабатываются исключительно для Заказчика, не отчуждаются автоматически. Их перечень или способ чёткого определения и условия использования согласуются до включения в Результат. Заказчику предоставляется необходимый для согласованной эксплуатации Результата объём прав без скрытых ограничений или несогласованной дополнительной платы. Исполнитель не может после выполнения произвольно объявить весь индивидуально созданный код «собственным шаблоном».

9.7. Права на сторонние компоненты — в частности открытые библиотеки, CMS, шрифты, изображения и платные плагины — определяются лицензиями их правообладателей. До согласования их использования Исполнитель сообщает о существенных ограничениях, оплате, требованиях к уведомлениям об авторстве или открытию кода. При необходимости их перечень с лицензиями прилагается к Заказу. Права третьих лиц не объявляются исключительными правами Заказчика.

9.8. Исполнитель обеспечивает надлежащие основания для передачи обещанных прав, в частности оформляет отношения с привлечёнными авторами. Заказчик обеспечивает законные основания использования передаваемых им материалов и предоставляет Исполнителю только необходимое разрешение для выполнения Заказа.

9.9. Исполнитель может использовать общие профессиональные знания, опыт и идеи, не раскрывая конфиденциальных сведений и не нарушая прав Заказчика. Публикация названия, логотипа, изображений проекта или его описания в портфолио допускается только по предварительному согласованию с Заказчиком и с соблюдением прав других лиц.

9.10. Отдельный договор или дополнительное соглашение об имущественных правах не оформляются автоматически для каждого Заказа. Такой документ заключается только при необходимости: по согласованному сторонами запросу Заказчика, для установления специальных условий о правах или когда требуемое законом оформление невозможно надлежащим образом обеспечить в рамках этого Договора. Соответствующая необходимость и условия документа предварительно доводятся до сведения Заказчика и согласуются сторонами по пункту 9.11. Сам запрос о дополнительном документе не меняет уже согласованный объём работ, цену или сроки.

9.11. Если Заказчику нужны специальные условия о правах или документы по его внутренним требованиям, он сообщает об этом до оплаты соответствующего Заказа. Исполнитель сообщает Заказчику об известной ему необходимости специального оформления до оплаты; если такая необходимость выявлена позднее — незамедлительно после её выявления и до соответствующего выполнения. В уведомлении указываются основание, объекты и вопросы, которые нужно урегулировать, предлагаемые способ и сроки оформления. Стороны согласуют условия до их применения. Само уведомление Исполнителя не заменяет согласия Заказчика на новые условия и не позволяет в одностороннем порядке требовать доплату.

9.12. Необязательность отдельного документа не отменяет требований к форме самой сделки. Для договоров о создании по заказу и использовании объектов авторского права и других сделок в отношении имущественных авторских прав обеспечивается письменная, в том числе надлежащая электронная, форма в соответствии со статьёй 1107 Гражданского кодекса Украины и статьёй 48 Закона Украины «Об авторском праве и смежных правах», кроме прямо предусмотренных законом исключений. Эти требования можно выполнить в рамках этого же Договора, без дублирования условий другим документом; предусмотренный законом способ электронного оформления должен быть фактически обеспечен. Оплата счёта сама по себе не объявляется электронной подписью. Необходимость соблюдения требований закона не зависит от того, попросил ли Заказчик отдельный документ и направил ли Исполнитель уведомление. Отсутствие такого документа или уведомления не означает отказа Заказчика от прав, приобретённых им по закону или надлежащим образом заключённому Договору.

9.13. Подготовка дополнительных документов по индивидуальным шаблонам или внутренним требованиям Заказчика, переводов или иного не предусмотренного Заказом сопровождения осуществляется только после согласования объёма, сроков и, при наличии, стоимости. Запрос Заказчика сам по себе не создаёт обязанности выполнять такой дополнительный объём. Это правило не касается документов и действий, обязательных по закону или необходимых для надлежащего выполнения уже согласованных обязательств Исполнителя. Оформление или подтверждение уже оплаченных прав не может быть основанием для повторной оплаты тех же прав или для удержания причитающегося Заказчику Результата вопреки Договору или закону.

Конфиденциальность

10.1. Стороны не разглашают полученные для выполнения договора непубличные коммерческие сведения, код, персональные данные, пароли, ключи доступа и другую информацию, конфиденциальный характер которой обозначен или объективно следует из обстоятельств. Она используется только для выполнения договора, необходимого учёта и законной защиты прав.

10.2. Раскрытие допускается в минимально необходимом объёме лицам, привлечённым к выполнению и обязанным сохранять конфиденциальность, либо на надлежащем законном основании. По возможности сторона сообщает о вынужденном раскрытии, если это не запрещено законом.

10.3. Ограничения не распространяются на информацию, которая стала публичной без нарушения договора, была законно известна получателю ранее или получена им независимо на законном основании. Обязанность охранять конфиденциальность сохраняется после завершения сотрудничества, пока существуют основания для такой охраны.

Персональные данные

11.1. Исполнитель обрабатывает необходимые контактные, идентификационные и расчётные данные Заказчика и его представителей для подготовки и выполнения договора, коммуникации, учёта, выполнения законных обязанностей и правомерной защиты своих интересов. Для каждой цели применяется надлежащее правовое основание; акцепт не означает неограниченного согласия на любую обработку или рекламу.

11.2. Сведения об Исполнителе как владельце данных приведены в разделе 14. Категории данных, цели, основания, получатели, правила хранения и реализации прав описаны также в Политике конфиденциальности. Её положения применяются только в части, соответствующей закону и фактической обработке, и не расширяют предмет Заказа.

11.3. Исполнитель ограничивает объём данных необходимым, применяет надлежащие меры защиты и хранит данные не дольше, чем требуется для соответствующей законной цели и обязательных сроков. Субъект может обращаться по вопросам доступа, уточнения, возражения и других установленных законом прав, в том числе к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

11.4. Если для выполнения необходим доступ к персональным данным пользователей сайта Заказчика, до предоставления доступа в материалах того же Договора определяются роли сторон, цель и пределы обработки, категории данных, инструкции Заказчика, меры безопасности, условия привлечения других лиц, уведомления об инцидентах и порядок возврата или удаления данных. Выполняются установленные законом требования к письменному, в том числе электронному, оформлению поручения на обработку. До определения этих условий используются тестовые или надлежащим образом обезличенные данные. Оферта не позволяет произвольно использовать клиентские базы Заказчика.

11.5. Передача данных иностранным получателям или использование зарубежных сервисов осуществляется с соблюдением надлежащих законных оснований и гарантий. Упоминание Telegram, облачного хранилища или другого сервиса само по себе не заменяет выполнения этих требований.

Ответственность, препятствия выполнению и споры

12.1. Стороны отвечают за нарушение договора в соответствии с законом и согласованными условиями. Ни одно положение не исключает ответственности за умышленное нарушение и не ограничивает обязательных прав потребителя.

12.2. Исполнитель отвечает за согласованное качество своего выполнения. Он не обещает определённую прибыль, количество продаж, посещаемость или позиции в поиске без отдельного прямого обязательства. Заказчик отвечает за законность предоставленных им материалов и собственной деятельности; это не освобождает Исполнителя от ответственности за собственные неправомерные действия.

12.3. Сбои хостинга, сторонних API или других сервисов оцениваются с учётом конкретных обстоятельств и распределения обязанностей. Ссылка на третье лицо не освобождает Исполнителя от последствий его собственной ошибки интеграции, ненадлежащего выбора решения или невыполнения согласованной поддержки.

12.4. Чрезвычайные неотвратимые обстоятельства учитываются только в той мере, в какой они реально сделали невозможным конкретное выполнение. Сторона сообщает о препятствии и его влиянии без неоправданной задержки и предоставляет надлежащие подтверждения. Само существование войны, отключения электроэнергии или нехватки средств не является автоматическим освобождением от всех обязательств. Вопросы сроков и ответственности решаются по закону; обязанности произвести надлежащие расчёты не прекращаются автоматически.

12.5. К договору применяется право Украины. Стороны пытаются урегулировать разногласия путём переговоров; обращение с претензией не лишает права сразу обратиться за судебной защитой. Юрисдикция и подсудность определяются законом с сохранением установленного для потребителя права выбора суда.

Изменения оферты, срок действия и коммуникация

13.1. Оферта применяется к новым Заказам с указанной даты опубликования. Для конкретного Договора применяется редакция, прямо указанная в счёте и предоставленная Заказчику до его акцепта, а не любая более поздняя редакция веб-страницы. Изменение условий такого Договора требует согласования по пункту 3.8, кроме случаев, прямо установленных законом. Если в счёте по ошибке не указана версия, она определяется по сохранённой копии условий, фактически предоставленных до оплаты; это не даёт Исполнителю права выбрать более выгодную ему редакцию задним числом.

13.2. Исполнитель хранит предыдущие редакции, на которые ссылаются действующие Заказы, и предоставляет соответствующую копию стороне договора по запросу. Обновление веб-страницы само по себе не меняет согласованные цену, объём, права или обязанности сторон.

13.3. Основные контакты Исполнителя приведены ниже; контакты Заказчика и его уполномоченных представителей определяются в Заказе. Стороны своевременно сообщают об их изменении или утрате доступа. Значимые сообщения направляются способом, позволяющим подтвердить адресата, содержание и получение; сообщение с неизвестной учётной записи может потребовать проверки.

13.4. Если в Заказе не указано иное, для договорных сроков рабочими днями считаются понедельник — пятница; срок начинается на следующий день после соответствующего события. Обязательные правила исчисления установленных законом сроков имеют приоритет. Время для согласованных точных сроков определяется по Киеву.

13.5. Договор действует до выполнения или законного прекращения соответствующего Заказа. Условия о расчётах, имущественных правах, конфиденциальности, данных и ответственности сохраняются в той части, в которой они должны действовать после прекращения. Недействительность отдельного условия не означает автоматической недействительности остальных, если иное не следует из закона или существа договорённости.

Реквизиты и контакты Исполнителя

Исполнитель: Физическое лицо — предприниматель Винник Денис Віталійович.
РНОКПП: 3674603732.
Коммерческое наименование: Clairyx / Clairyx Studio.
Налоговый адрес: Украина, 61110, Харьковская обл., город Харьков, Салтовское шоссе, дом 106А.
Место государственной регистрации ФОП: совпадает с налоговым адресом.
Место фактического проживания ФОП: совпадает с указанным выше.
Электронная почта для заказов и претензий: [email protected].
Telegram: @kirinluck.
Веб-сайт: clairyx.studio.
Адрес оферты: clairyx.studio/offer/.
Налоговый статус: плательщик единого налога третьей группы, ставка 5 %, без регистрации плательщиком НДС.
Зарегистрированный вид деятельности, соответствующий разработке веб-сайтов: КВЭД 62.01 «Компьютерное программирование».
Банковские реквизиты: текущий предпринимательский счёт Исполнителя по IBAN, указанному в счёте на оплату соответствующего Заказа.