Розмова.
Не ще одна анкета.
Сценарій прийому заявок у Telegram для сервісу фільтрів. Спочатку контекст, потім дзвінок.
«Добрий день» — ще не готова заявка..
Заявки надходили в особисті чати без міста, обладнання та зручного часу. Менеджери повторювали питання, а історія залишалася в особистих акаунтах.
Короткий діалог із кнопками уточнює послугу, обладнання, місто й час. Відповіді стають структурованою заявкою у CRM для потрібного менеджера.
Чотири прості питання.
Значно краща передача.
Це продуманий сценарій, а не ШІ, що вдає людину. Клієнт розуміє, які дані збираються, і може обрати розмову з командою.
Послуга
Сервіс
Обладнання
Фільтр під мийкою
Місто
Вінниця
Дзвінок
Завтра
Пройдіть діалог самостійно.
Оберіть послугу, обладнання, місто й час. Результат — локальна демо-заявка, а не справжнє звернення.
Демо-середовище. Усі імена, цифри та дії тут синтетичні й локальні для цієї сторінки.
Працювати
стає простіше.
Повний контекст до дзвінка
Спільна історія замість особистих чатів
Видимі джерела й теми звернень
Анонімізовані описи з матеріалів студії. Інтерфейси відтворені із синтетичними даними.
Маєте схожу задачу?.
Розкажіть, що заважає працювати.
Разом знайдемо зрозумілий шлях уперед.