Публічна оферта.

Загальні положення та сторони

1.1. Фізична особа — підприємець Винник Денис Віталійович, РНОКПП 3 674 603 732, який використовує найменування Clairyx / Clairyx Studio, надалі — Виконавець, пропонує укладати договори про розробку вебсайтів та надання інших IT-послуг шляхом прийняття цієї оферти в порядку розділу 3. Стороною Договору є зазначений ФОП, а не окрема юридична особа з найменуванням Clairyx Studio.

1.2. Замовником може бути фізична особа з необхідним обсягом цивільної дієздатності, фізична особа — підприємець або юридична особа, зокрема товариство з обмеженою відповідальністю. Для всіх Замовників діє одна оферта та єдиний порядок погодження завдання, оплати, виконання і приймання. Представник Замовника діє в межах своїх повноважень; Виконавець може запросити необхідне підтвердження цих повноважень.

1.3. Ця оферта не обмежує прав, які закон обов’язково надає Замовнику. Якщо фізична особа замовляє сайт або інші послуги для особистих потреб, не пов’язаних із підприємництвом чи виконанням обов’язків працівника, до такого замовлення додатково застосовуються обов’язкові гарантії законодавства про захист прав споживачів. Це не потребує іншої оферти або окремого договору.

1.4. Замовлення — сукупність індивідуальних умов конкретного проєкту, етапу або періоду обслуговування: завдання, склад і характеристики результату, строки, ціна та графік оплати. Ці умови фіксуються в рахунку та, за потреби, у технічному завданні, описі пакета, кошторисі або електронному листуванні, на які рахунок прямо посилається. Замовлення не обов’язково оформлюється окремим документом. Результат — створені або надані за Замовленням матеріали, програмний код, налаштування, документація чи інший погоджений результат.

1.5. Після акцепту ця оферта разом з індивідуальними умовами Замовлення становить Договір між Виконавцем і Замовником. Його зміст фіксується в редакції, наданій Замовнику до оплати відповідно до розділу 3. Залежно від завдання Договір може поєднувати умови про надання послуг, виконання робіт та створення за замовленням і використання об’єктів авторського права. До відповідних частин застосовуються належні норми законодавства України.

1.6. Індивідуальні умови конкретизують цю оферту. Відступ від її загальних положень має бути прямо та зрозуміло погоджений до акцепту або як подальша зміна Договору. Рахунок чи повідомлення Виконавця не можуть односторонньо змінити вже укладений Договір. Обов’язкові вимоги закону мають перевагу над умовами, що їм суперечать.

Предмет договору

2.1. Виконавець зобов’язується виконати погоджене Замовлення, а Замовник — забезпечити необхідну співпрацю, прийняти належне виконання та здійснити оплату на погоджених умовах.

2.2. За окремим погодженням можуть надаватися послуги з розробки, модифікації та технічної підтримки вебсайтів; програмування вебінтерфейсів і серверної частини; створення API та інтеграцій; автоматизації процесів; роботи з даними; розробки Telegram-ботів; налаштування програмних систем; технічного консультування та супроводу.

2.3. Найменування пакета, наприклад «Старт», є комерційним позначенням. Конкретний склад, кількість сторінок, функції, інтеграції, правки, строки та ціна визначаються у Замовленні. До його прийняття Замовнику надається опис пакета у відповідній редакції, придатний для збереження. Подальша зміна опису на сайті не змінює вже погодженого обсягу.

2.4. Реєстрація домену, хостинг, платні ліцензії, придбання контенту, наповнення сайту, реклама, пошукове просування, правовий аудит контенту, постійний моніторинг та подальше обслуговування включаються лише тоді, коли прямо зазначені у Замовленні. Заздалегідь погоджуються також необхідні сторонні витрати й особа, яка їх оплачує.

2.5. Створення технічної інтеграції не означає надання Виконавцем платіжних, банківських, інвестиційних, брокерських, обмінних послуг або послуг зі зберігання активів. Діяльність, для якої потрібен спеціальний дозвіл, не є предметом цієї оферти без належних правових підстав та окремого погодження.

Укладення Договору шляхом оплати

3.1. До оплати Виконавець і Замовник погоджують у рахунку та пов’язаних із ним електронних матеріалах:

• особу Замовника, необхідні реквізити, представника та робочі контакти;
• предмет, склад і характеристики Результату, матеріали для передання, технічне середовище та критерії перевірки;
• строки або зрозумілий порядок їх обчислення, етапи, потрібні матеріали й доступи;
• загальну ціну, включені податки, суму першого платежу та подальший графік оплати;
• погоджені сторонні витрати, компоненти, підтримку та відмінності від загальних умов цієї оферти, якщо такі є.

Назви пакета без доступного опису його складу недостатньо для визначення обсягу Замовлення.

3.2. Виконавець надсилає рахунок із номером і датою, своїми реквізитами та реквізитами Замовника, конкретним описом послуг, сумою, позначенням «Без ПДВ», строком оплати та посиланням на цю оферту із зазначенням її версії. Рахунок разом із прямо зазначеними в ньому матеріалами повинен дозволяти визначити умови пункту 3.1. Для юридичної особи зазначаються найменування і код ЄДРПОУ; для ФОП — ПІБ та податковий ідентифікатор; для фізичної особи — ПІБ і необхідні контактні дані. Зайві персональні дані не запитуються. До платежу Замовник має можливість ознайомитися з усіма умовами, зберегти їх і повідомити про помилки.

3.3. Акцептом цієї оферти є оплата Замовником рахунку в повній сумі або внесення першого платежу в розмірі, прямо передбаченому рахунком і погодженим графіком. Така оплата означає повне прийняття цієї оферти та індивідуальних умов відповідного Замовлення. Договір укладається в момент зарахування цього платежу на підприємницький рахунок Виконавця, з урахуванням обов’язкових вимог до форми відповідного правочину, передбачених пунктом 9.12. Подальші платежі за тим самим Замовленням є виконанням уже укладеного Договору, а не прийняттям нової редакції оферти. Перегляд сайту, запит вартості, переговори або саме мовчання не є акцептом.

3.4. Замовником є особа, зазначена в рахунку, яка приймає його умови та цю оферту. Якщо рахунок виставлено ФОП або юридичній особі, Договір укладається саме з ними, а не з працівником, директором чи іншою фізичною особою, яка веде листування. Оплата третьою особою допускається за попереднім погодженням із Замовником, яке дозволяє встановити його волю прийняти Договір та визначити, за кого і за яким рахунком внесено кошти. Платник не стає Замовником і не отримує прав на Результат лише через здійснення платежу.

3.5. Для акцепту за пунктом 3.3 не встановлюється загальний обов’язок укладати ще один паперовий договір, обмінюватися окремо підписаним Замовленням або попередньо оформлювати двосторонній акт. Сторони погоджуються використовувати електронні засоби комунікації та зберігати зміст Договору у відтворюваній формі. Окреме оформлення домовленостей про майнові права застосовується лише за потреби та в порядку пунктів 9.10–9.13, а не автоматично для кожного Замовлення. Обов’язкові вимоги до форми правочинів і первинних документів зберігаються відповідно до пункту 9.12 та розділу 6.

3.6. Платіж після спливу строку рахунку, платіж без можливості визначити Замовлення або сума, що не відповідає погодженому першому платежу, потребують уточнення. Виконавець не розпочинає непогоджені роботи та не змінює умови заднім числом. Він звертається за уточненням не пізніше двох робочих днів після отримання платежу. Якщо Замовлення не підтверджене протягом п’яти робочих днів після такого звернення, кошти повертаються не пізніше 14 календарних днів після їх отримання, якщо закон не вимагає раніше. Помилковий платіж не є згодою на довільне замовлення.

3.7. До оплати Виконавець надає Замовнику зафіксовану копію застосовної оферти, рахунок та матеріали Замовлення у форматі, який дозволяє зберегти й відтворити їх без зміни змісту. Після надходження оплати він надсилає підтвердження укладення Договору із зазначенням рахунку, суми, Замовника та застосовної версії оферти. Для замовлень на особисті потреби це включає необхідну переддоговірну інформацію про виконання, гарантії, претензії та відмову від Договору. Одне посилання на вебсторінку, зміст якої можна змінити, не замінює збереження погодженої редакції.

3.8. Зміна обсягу, ціни, строків або інших погоджених умов потребує прямої згоди сторін до виконання відповідної зміни. Додаткові роботи можуть погоджуватися оплатою додаткового рахунку, якщо до оплати в ньому та доданих матеріалах чітко визначені зміни й посилання на основне Замовлення. Оперативні уточнення допускаються у погодженому листуванні, коли можна встановити учасників та зміст згоди. Для змін, що стосуються правочинів з обов’язковою формою, зберігаються відповідні вимоги закону. Оновлення сайту або мовчання Замовника не означають погодження доплат чи погіршення його умов.

Виконання робіт і передання Результату

4.1. Виконавець починає виконання після акцепту, надходження погодженої передоплати та отримання необхідних матеріалів і доступів. Строк або спосіб його обчислення визначається в Замовленні. Окремий договір про майнові права не є автоматичною умовою початку кожного Замовлення. Якщо до конкретного правочину застосовуються обов’язкові вимоги пункту 9.12, належне оформлення забезпечується до відповідного виконання з повідомленням Замовника за пунктом 9.11. До виконання таких вимог відповідні роботи не розпочинаються; сторони погоджують законний спосіб оформлення або припинення відповідної частини Замовлення з розрахунками за розділом 7. Це не надає права безстроково відкладати виконання чи утримувати оплату за нерозпочаті роботи. Для початку виконання замовлення на особисті потреби раніше закінчення строку відмови враховується пункт 7.6.

4.2. Замовник своєчасно надає матеріали, достовірні відомості, доступи та відповіді на обґрунтовані запити. Доступи надаються в мінімально необхідному обсязі; за можливості використовуються окремі облікові записи та захищені способи передання. Для роботи з чинною системою сторони заздалегідь визначають порядок резервного копіювання та відповідальних осіб.

4.3. Якщо виконання залежить від простроченої дії Замовника або погодженої зміни завдання, Виконавець повідомляє про конкретну перешкоду та її вплив. Строки коригуються відповідно до доведеного впливу й погодженого оновленого графіка. Це не надає права безстроково відкладати виконання або вимагати непогоджену додаткову плату.

4.4. Виконавець самостійно організовує свою діяльність і може залучати інших фахівців, якщо Замовленням не встановлено інше. Він залишається відповідальним перед Замовником за їхнє виконання, конфіденційність, законність доступу до даних і належне оформлення необхідних майнових прав.

4.5. Результат передається способом, зазначеним у Замовленні: через репозиторій, архів, посилання, електронну пошту, обліковий запис, тестове або робоче середовище. Повідомлення про готовність повинно дозволяти визначити версію, склад переданого та порядок перевірки. Саме повідомлення без реального доступу до погодженого Результату не означає його передання.

4.6. До остаточного розрахунку Замовнику надається достатня можливість перевірити виконання, зокрема через тестовий доступ або демонстрацію. Остаточне передання вихідних файлів і доступів до створеного Виконавцем Результату здійснюється після погодженої оплати, якщо іншу послідовність не встановлено Замовленням. Доступи, дані та матеріали, які вже належать Замовнику, не можуть бути довільно заблоковані, видалені або утримані як засіб тиску.

Вартість і розрахунки

5.1. Ціна, сума першого платежу та строки подальших платежів визначаються у Замовленні та рахунку. Передоплата зараховується в загальну ціну. Без окремої домовленості, оформленої відповідно до закону, вона не є завдатком, штрафом або безумовно неповоротним платежем.

5.2. За цією офертою розрахунки здійснюються у гривнях банківським переказом на поточний рахунок Виконавця, відкритий для підприємницької діяльності, за IBAN із рахунку на оплату. Інші грошові способи потребують окремого погодження та дотримання застосовних правил. Бартер, взаємозалік та оплата віртуальними активами цією офертою не передбачені.

5.3. У призначенні платежу зазначаються конкретні послуги, номер рахунку та, за потреби, назва пакета. Для розробки сайту рекомендоване формулювання: «Оплата за послуги з розробки вебсайту за рахунком № …, пакет “Старт”, згідно з публічною офертою, без ПДВ». Для авансу використовується слово «Передоплата». Посилання на оферту можна додати, якщо це дозволяє платіжна форма. Датою отримання оплати є зарахування коштів на рахунок Виконавця. Банківські комісії та їх розподіл не можуть використовуватися для прихованого збільшення погодженої ціни.

5.4. Виконавець є платником єдиного податку третьої групи за ставкою 5 % та не зареєстрований платником ПДВ. Ціни за цією офертою зазначаються без ПДВ; податки і збори, що сплачуються Виконавцем з його доходу, враховані у погодженій ціні та окремо понад неї не стягуються. Про зміну податкового статусу Виконавець своєчасно повідомляє Замовника та належно оформлює документи. Така зміна сама собою не дозволяє односторонньо збільшити вже погоджену загальну ціну.

5.5. Податки і збори, які Виконавець зобов’язаний сплачувати зі свого підприємницького доходу, він сплачує відповідно до закону. На обґрунтований запит Замовника Виконавець надає відомості або документи про державну реєстрацію та податковий статус. Договір не скасовує обов’язків сторін як податкових агентів у випадках, коли такі обов’язки прямо встановлені законом.

5.6. Сторонні платні сервіси й ліцензії за можливості оформлюються на Замовника та оплачуються ним безпосередньо. Якщо оплату має здійснювати Виконавець, сторони попередньо погоджують постачальника, суму або ліміт, зміст витрат та умови їх повернення. Одна й та сама витрата не може одночасно включатися до ціни робіт і повторно стягуватися окремо.

5.7. За прострочення погодженої оплати Виконавець може після повідомлення призупинити ще не виконану частину Замовлення в межах закону. Призупинення не надає права пошкоджувати чинний сайт, знищувати дані або припиняти вже оплачені послуги без належної підстави.

Приймання Результату та документи про виконання

6.1. Замовник перевіряє фактично переданий Результат на відповідність Замовленню та повідомляє у погодженому каналі зв’язку про його прийняття або конкретні недоліки. Звичайний строк перевірки — п’ять робочих днів після отримання Результату та повідомлення про готовність, якщо у Замовленні не визначено інший строк. Цей строк призначений для організації приймання, а не для скасування гарантій або інших установлених законом прав.

6.2. Зауваження повинні дозволяти встановити невідповідність погодженим вимогам; за можливості додаються опис відтворення помилки, посилання або зображення. Неузгоджені нові функції не є недоліком. Водночас відсутність технічної термінології у зверненні не є підставою ігнорувати обґрунтовану претензію.

6.3. Якщо протягом строку пункту 6.1 Замовник не повідомив про невідповідності, фактично переданий Результат вважається прийнятим для подальших розрахунків і виконання наступних етапів у частині характеристик, які можна було перевірити. Виконавець повинен мати підтвердження передання та реальної можливості перевірки. Це правило не підтверджує непереданого чи невиконаного, не є відмовою від вимог щодо прихованих недоліків та не обмежує обов’язкових прав Замовника. Якщо закон не допускає застосування такого правила до конкретної вимоги, застосовується закон.

6.4. Виконавець без додаткової оплати усуває невідповідності, за які відповідає, у погоджений обґрунтований строк з урахуванням обов’язкових строків закону. Після виправлення повторна перевірка охоплює виправлену частину та її вплив на погоджені функції. Приймання Результату й оформлення документів не припиняють обов’язкових гарантій.

6.5. Сторони прямо погоджують такий порядок документування виконання: Виконавець складає і надсилає Замовнику первинний документ про фактично надані послуги або виконані роботи — акт, інвойс про виконання або інший належний документ. За виконання умов пункту 6.6 документ оформлюється без посади, прізвища та особистого підпису відповідальної особи з боку Замовника; повертати Виконавцю двосторонньо оформлений примірник не потрібно. Такий документ підтверджує виконання, а не укладає новий договір.

6.6. Порядок пункту 6.5 без реквізитів відповідальної особи Замовника застосовується за умови дотримання письмової, у тому числі належної електронної, форми Договору та вимог частини другої статті 9 Закону України «Про бухгалтерський облік та фінансову звітність в Україні». Документ містить установлені обов’язкові реквізити, дату або період операції та належний підпис відповідальної особи з боку Виконавця; господарська операція відображається в бухгалтерському обліку в періоді її фактичного здійснення кожною зі сторін, для якої ведення такого обліку передбачене законом. Наявність тексту цієї умови не замінює виконання зазначених вимог.

6.7. Спрощений порядок не застосовується до встановлених законом винятків: зокрема операцій за рахунок публічних коштів, оренди державного чи комунального майна, будівельного підряду, проєктно-вишукувальних робіт, пожертви, благодійної або гуманітарної допомоги. Якщо необхідне інше документальне оформлення за законом або воно заздалегідь погоджене сторонами, оформлюються відповідні документи. Саме прохання Замовника про акт не перетворює його на обов’язкову умову початкового акцепту оферти. Про застосування спеціальних правил, відомих Замовнику, він повідомляє до оплати.

6.8. Рахунок на передоплату і банківська виписка самі собою не підтверджують, що послуги вже надано. Назва «інвойс» не звільняє документ від вимог до змісту та реквізитів первинного документа. Оформлення облікового документа також не позбавляє Замовника права доводити фактичну невідповідність виконання.

Відмова від Замовлення та повернення коштів

7.1. Замовник може відмовитися від подальшого виконання, надіславши повідомлення через контакти розділу 14. Достатньо відомостей для ідентифікації Замовлення, платежу та заявника; окремий паперовий бланк заяви не вимагається. Загальні правила розрахунків наведені нижче і застосовуються лише в частині, що не суперечить обов’язковим правам Замовника за законом.

7.2. У разі відмови до початку робіт передоплата повертається за вирахуванням лише попередньо прямо погоджених, фактично понесених і документально підтверджених сторонніх витрат, які об’єктивно неможливо повернути, та лише коли закон допускає таке утримання. Нерозпочаті роботи не оплачуються. Для помилкових або непогоджених платежів застосовується пункт 3.6.

7.3. Після початку виконання розрахунки проводяться за фактично виконаний належний обсяг та погоджені неповоротні сторонні витрати, з урахуванням пунктів 7.4–7.7. Вартість визначається за погодженими етапами, одиницями або ставками, без довільного перегляду кошторису. Виконавець надає розрахунок і підтвердження; невикористана частина передоплати повертається. Замовник отримує оплачений відокремлюваний Результат та права на нього відповідно до розділу 9. Якщо закон надає право на повне повернення або інший вигідніший спосіб захисту, це правило про оплату фактичного обсягу не обмежує такого права.

7.4. Якщо відмова пов’язана з порушенням Виконавця, розрахунки здійснюються з урахуванням характеру порушення та встановлених законом способів захисту. Цей розділ не надає права стягувати оплату за неналежне або непередане виконання всупереч закону.

7.5. Для замовлення фізичної особи на особисті потреби зберігається передбачене статтею 13 Закону України «Про захист прав споживачів» № 1023-XII право повідомити про розірвання дистанційного Договору без пояснення причин протягом 14 днів з моменту належного підтвердження переддоговірної інформації у випадках, визначених законом. Якщо підтвердження не відповідає вимогам закону, у передбачених ним випадках діє 90-денний строк; після виправлення інформації протягом цього строку — 14 днів від отримання виправленого підтвердження. Винятки застосовуються лише за фактичної наявності всіх законних підстав, а не через саму назву послуги чи пакета.

7.6. Якщо фізична особа замовляє для особистих потреб і просить розпочати виконання до закінчення строку відмови, Виконавець попередньо отримує її окремо виражене прохання або згоду в погодженому електронному каналі та надає повідомлення про передбачені законом наслідки. Для цього не потрібний окремий паперовий договір. Оплата сама собою не оголошується відмовою від права на повернення коштів. За відсутності такого прохання або згоди виконання починається після закінчення відповідного строку з урахуванням погодженого графіка. Слова «індивідуальний», «цифровий» або «послуга» самі собою не роблять оплату неповоротною.

7.7. Коли до конкретного замовлення застосовується Закон України «Про цифровий контент та цифрові послуги» № 3321-IX, виконуються його обов’язкові вимоги щодо надання та відповідності цифрового контенту чи послуги, необхідних оновлень і способів захисту. Залежно від законних підстав це включає приведення у відповідність, зменшення ціни або відмову від Договору з відповідними розрахунками. Умови оферти не скорочують установлених законом строків чи гарантій.

7.8. Належні до повернення кошти, принаймні в безспірній частині, Виконавець повертає не пізніше 14 календарних днів після отримання повідомлення про відмову або обґрунтованої вимоги, якщо закон не передбачає більш ранній строк. Розгляд претензії чи обговорення спірної частини не переносить цей строк. Повернення здійснюється на рахунок, з якого надійшла оплата, або іншим законним погодженим способом після перевірки належного отримувача. Законні права споживача щодо способу та безоплатності повернення зберігаються.

7.9. При припиненні договору сторони узгоджують повернення матеріалів і даних, припинення непотрібних доступів та подальше використання переданого Результату відповідно до обсягу оплати і прав. Обов’язкові правила щодо повернення споживачу наданого ним контенту мають перевагу.

Претензії, виправлення та підтримка

8.1. Претензії приймаються електронною поштою, через погоджений Telegram-контакт або письмово за адресою з розділу 14. У зверненні бажано зазначити номер Замовлення, опис проблеми та вимогу. Відсутність окремої зручної для Виконавця форми не є підставою відмовити у розгляді.

8.2. Виконавець надає відповідь по суті не пізніше 10 робочих днів після отримання звернення. Якщо для вирішення потрібні додаткові відомості, він своєчасно пояснює, які саме. Цей строк не подовжує встановлених законом строків повернення коштів, усунення недоліків або задоволення інших вимог.

8.3. Гарантійне усунення недоліків, за які відповідає Виконавець, відрізняється від подальшого розвитку сайту та платної технічної підтримки. Нові функції, зміни погодженого дизайну, інтеграції та адаптація до нових вимог третіх осіб оплачуються окремо, крім випадків, коли вони вже входять у Замовлення або є обов’язком Виконавця за законом.

8.4. Строк, години роботи, склад та вартість регулярної підтримки визначаються окремо. Сам факт розробки сайту не встановлює необмеженого цілодобового обслуговування. Водночас закінчення погодженої підтримки або п’ятиденного приймання не припиняє обов’язкових гарантій та відповідальності за недоліки.

Інтелектуальна власність

9.1. Цей розділ визначає права на оригінальні об’єкти, які створюються саме на виконання конкретного Замовлення: зокрема програмний код, макети, тексти та документацію. Їх призначення, характеристики й обсяг визначаються в рахунку та пов’язаних матеріалах Замовлення. Під час передання Виконавець додатково ідентифікує створене посиланням на репозиторій і версію, архів, перелік файлів або іншим однозначним способом. Права на всі майбутні твори Виконавця поза цим Замовленням не передаються.

9.2. Щодо індивідуально створених на виконання Замовлення об’єктів сторони встановлюють такий порядок: майнові авторські права в обсязі пункту 9.3 переходять до Замовника після створення відповідного об’єкта та повної оплати ціни Замовлення або окремого погодженого етапу, якщо в умовах Замовлення прямо не визначено інший момент, за умови дотримання обов’язкових вимог пункту 9.12. Права не переходять раніше їх виникнення. Окремий договір, додаткова угода чи акт передання прав не встановлюються як обов’язковий додатковий документ для кожного такого переходу. Відсутність окремого документа сама собою не скасовує прав, які виникли у Замовника на підставі закону або належно укладеного Договору.

9.3. Якщо сторони не погодили інший обсяг, перехід охоплює майнові права використовувати відповідний оригінальний об’єкт; дозволяти та забороняти його використання; відтворювати і зберігати його, у тому числі на серверах; змінювати, адаптувати, перекладати, інтегрувати та створювати похідні версії; розповсюджувати примірники; оприлюднювати і надавати інтерактивний доступ через Інтернет; надавати ліцензії та надалі відчужувати набуті права. Територія — всі країни світу; строк — увесь строк чинності відповідних майнових прав. Здійснення прав відбувається з дотриманням закону.

9.4. Загальна ціна, зазначена в рахунку та погодженому Замовленні, є єдиною договірною винагородою за погоджене виконання, включаючи створення Результату та передбачений цим розділом перехід майнових прав. Додаткова винагорода понад цю ціну за такий перехід не стягується. Для окремо оплачуваного етапу відповідна винагорода входить у ціну цього етапу. Якщо замість переходу прав сторони обирають іншу модель, зокрема лише ліцензію на готовий продукт, це прямо погоджується до оплати із визначенням об’єкта, дозволених способів використання, території, строку та винагороди.

9.5. Особисті немайнові права зберігаються за авторами та не відчужуються. Порядок зазначення авторства, якщо він потрібний для конкретного об’єкта, узгоджується без відмови автора від невідчужуваних прав. Обов’язкове розміщення рекламного посилання на Clairyx Studio договором не встановлюється.

9.6. Раніше створені бібліотеки, шаблони, інструменти та інші власні компоненти Виконавця, які не розробляються виключно для Замовника, не відчужуються автоматично. Їх перелік або спосіб чіткого визначення та умови використання погоджуються до включення у Результат. Замовнику надається необхідний для погодженої експлуатації Результату обсяг прав без прихованих обмежень чи непогодженої додаткової плати. Виконавець не може після виконання довільно оголосити весь індивідуально створений код «власним шаблоном».

9.7. Права на сторонні компоненти — зокрема відкриті бібліотеки, CMS, шрифти, зображення та платні плагіни — визначаються ліцензіями їхніх правовласників. До погодження їх використання Виконавець повідомляє про істотні обмеження, оплату, вимоги до повідомлень про авторство або відкриття коду. За потреби їх перелік із ліцензіями додається до Замовлення. Права третіх осіб не оголошуються виключними правами Замовника.

9.8. Виконавець забезпечує належні підстави для передання обіцяних прав, зокрема оформлює відносини із залученими авторами. Замовник забезпечує законні підстави використання матеріалів, які він передає, і надає Виконавцю лише необхідний дозвіл для виконання Замовлення.

9.9. Виконавець може використовувати загальні професійні знання, досвід та ідеї, не розкриваючи конфіденційних відомостей і не порушуючи прав Замовника. Публікація назви, логотипа, зображень проєкту чи його опису в портфоліо допускається лише за попереднім погодженням із Замовником і з дотриманням прав інших осіб.

9.10. Окремий договір або додаткова угода щодо майнових прав не оформлюються автоматично для кожного Замовлення. Такий документ укладається лише за потреби: за погодженим сторонами запитом Замовника, для встановлення спеціальних умов щодо прав або коли потрібне законом оформлення неможливо належно забезпечити в межах цього Договору. Відповідна потреба та умови документа попередньо доводяться до відома Замовника і погоджуються сторонами за пунктом 9.11. Сам запит про додатковий документ не змінює вже погодженого обсягу робіт, ціни чи строків.

9.11. Якщо Замовнику потрібні спеціальні умови щодо прав або документи за його внутрішніми вимогами, він повідомляє про це до оплати відповідного Замовлення. Виконавець повідомляє Замовника про відому йому необхідність спеціального оформлення до оплати; якщо така потреба виявлена пізніше — невідкладно після її виявлення та до відповідного виконання. У повідомленні зазначаються підстава, об’єкти і питання, які потрібно врегулювати, запропоновані спосіб та строки оформлення. Сторони погоджують умови до їх застосування. Саме повідомлення Виконавця не замінює згоди Замовника на нові умови й не дозволяє односторонньо вимагати доплату.

9.12. Необов’язковість окремого документа не скасовує вимог до форми самого правочину. Для договорів про створення за замовленням і використання об’єктів авторського права та інших правочинів щодо майнових авторських прав забезпечується письмова, у тому числі належна електронна, форма відповідно до статті 1107 Цивільного кодексу України та статті 48 Закону України «Про авторське право і суміжні права», крім прямо передбачених законом винятків. Ці вимоги можна виконати в межах цього самого Договору, без дублювання умов іншим документом; передбачений законом спосіб електронного оформлення має бути фактично забезпечений. Оплата рахунку сама собою не оголошується електронним підписом. Необхідність дотримання вимог закону не залежить від того, чи попросив Замовник окремий документ і чи надіслав Виконавець повідомлення. Відсутність такого документа або повідомлення не означає відмови Замовника від прав, які він набув за законом або належно укладеним Договором.

9.13. Підготовка додаткових документів за індивідуальними шаблонами чи внутрішніми вимогами Замовника, перекладів або іншого не передбаченого Замовленням супроводу здійснюється лише після погодження обсягу, строків та, за наявності, вартості. Запит Замовника сам собою не створює обов’язку виконувати такий додатковий обсяг. Це правило не стосується документів і дій, обов’язкових за законом або необхідних для належного виконання вже погоджених зобов’язань Виконавця. Оформлення чи підтвердження вже оплачених прав не може бути підставою для повторної оплати тих самих прав або для утримання належного Замовнику Результату всупереч Договору чи закону.

Конфіденційність

10.1. Сторони не розголошують отримані для виконання договору непублічні комерційні відомості, код, персональні дані, паролі, ключі доступу та іншу інформацію, конфіденційний характер якої позначений або об’єктивно випливає з обставин. Вона використовується лише для виконання договору, необхідного обліку та законного захисту прав.

10.2. Розкриття допускається в мінімально необхідному обсязі особам, залученим до виконання та зобов’язаним зберігати конфіденційність, або на належній законній підставі. За можливості сторона повідомляє про вимушене розкриття, якщо це не заборонено законом.

10.3. Обмеження не поширюються на інформацію, яка стала публічною без порушення договору, була законно відома одержувачу раніше або отримана ним незалежно на законній підставі. Обов’язок охороняти конфіденційність зберігається після завершення співпраці, доки існують підстави для такої охорони.

Персональні дані

11.1. Виконавець обробляє необхідні контактні, ідентифікаційні та розрахункові дані Замовника і його представників для підготовки та виконання договору, комунікації, обліку, виконання законних обов’язків і правомірного захисту своїх інтересів. Для кожної мети застосовується належна правова підстава; акцепт не означає безмежної згоди на будь-яку обробку або рекламу.

11.2. Відомості про Виконавця як володільця даних наведені у розділі 14. Категорії даних, цілі, підстави, одержувачі, правила зберігання та реалізації прав описані також у Політиці конфіденційності. Її положення застосовуються лише в частині, що відповідає закону та фактичній обробці, і не розширюють предмет Замовлення.

11.3. Виконавець обмежує обсяг даних необхідним, застосовує належні заходи захисту та зберігає дані не довше, ніж потрібно для відповідної законної мети й обов’язкових строків. Суб’єкт може звертатися щодо доступу, уточнення, заперечення та інших установлених законом прав, у тому числі до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або суду.

11.4. Якщо для виконання потрібний доступ до персональних даних користувачів сайту Замовника, до надання доступу у матеріалах того самого Договору визначаються ролі сторін, мета і межі обробки, категорії даних, інструкції Замовника, заходи безпеки, умови залучення інших осіб, повідомлення про інциденти та порядок повернення або видалення даних. Виконуються встановлені законом вимоги до письмового, у тому числі електронного, оформлення доручення на обробку. До визначення цих умов використовуються тестові чи належно знеособлені дані. Оферта не дозволяє довільно використовувати клієнтські бази Замовника.

11.5. Передання даних іноземним одержувачам або використання закордонних сервісів здійснюється з дотриманням належних законних підстав і гарантій. Згадка про Telegram, хмарне сховище чи інший сервіс сама собою не замінює виконання цих вимог.

Відповідальність, перешкоди виконанню та спори

12.1. Сторони відповідають за порушення договору відповідно до закону та погоджених умов. Жодне положення не виключає відповідальності за умисне порушення і не обмежує обов’язкових прав споживача.

12.2. Виконавець відповідає за погоджену якість свого виконання. Він не обіцяє певний прибуток, кількість продажів, відвідуваність або позиції в пошуку без окремого прямого зобов’язання. Замовник відповідає за законність наданих ним матеріалів і власної діяльності; це не звільняє Виконавця від відповідальності за власні неправомірні дії.

12.3. Збої хостингу, сторонніх API або інших сервісів оцінюються з урахуванням конкретних обставин та розподілу обов’язків. Посилання на третю особу не звільняє Виконавця від наслідків його власної помилки інтеграції, неналежного вибору рішення чи невиконання погодженої підтримки.

12.4. Надзвичайні невідворотні обставини враховуються лише тією мірою, якою вони реально унеможливили конкретне виконання. Сторона повідомляє про перешкоду та її вплив без невиправданої затримки й надає належні підтвердження. Саме існування війни, відключення електроенергії або нестачі коштів не є автоматичним звільненням від усіх зобов’язань. Питання строків та відповідальності вирішується за законом; обов’язки провести належні розрахунки не припиняються автоматично.

12.5. До договору застосовується право України. Сторони намагаються врегулювати розбіжності шляхом переговорів; звернення з претензією не позбавляє права одразу звернутися по судовий захист. Юрисдикція та підсудність визначаються законом, зі збереженням установленого для споживача права вибору суду.

Зміни оферти, строк дії та комунікація

13.1. Оферта застосовується до нових Замовлень із зазначеної дати оприлюднення. Для конкретного Договору застосовується редакція, прямо зазначена в рахунку і надана Замовнику до його акцепту, а не будь-яка пізніша редакція вебсторінки. Зміна умов такого Договору потребує погодження за пунктом 3.8, крім випадків, прямо встановлених законом. Якщо в рахунку помилково не зазначено версію, вона визначається за збереженою копією умов, фактично наданих до оплати; це не дає Виконавцю права обрати вигіднішу йому редакцію заднім числом.

13.2. Виконавець зберігає попередні редакції, на які посилаються чинні Замовлення, та надає відповідну копію стороні договору на запит. Оновлення вебсторінки саме собою не змінює погоджену ціну, обсяг, права або обов’язки сторін.

13.3. Основні контакти Виконавця наведені нижче; контакти Замовника та його уповноважених представників визначаються у Замовленні. Сторони своєчасно повідомляють про їх зміну або втрату доступу. Значущі повідомлення надсилаються способом, який дозволяє підтвердити адресата, зміст і отримання; повідомлення з невідомого облікового запису може потребувати перевірки.

13.4. Якщо у Замовленні не зазначено інше, для договірних строків робочими днями вважаються понеділок — п’ятниця; строк починається наступного дня після відповідної події. Обов’язкові правила обчислення встановлених законом строків мають перевагу. Час для погоджених точних строків визначається за Києвом.

13.5. Договір діє до виконання або законного припинення відповідного Замовлення. Умови про розрахунки, майнові права, конфіденційність, дані та відповідальність зберігаються в тій частині, в якій вони повинні діяти після припинення. Недійсність окремої умови не означає автоматичної недійсності решти, якщо інше не випливає із закону або суті домовленості.

Реквізити та контакти Виконавця

Виконавець: Фізична особа — підприємець Винник Денис Віталійович.
РНОКПП: 3674603732.
Комерційне найменування: Clairyx / Clairyx Studio.
Податкова адреса: Україна, 61110, Харківська обл., місто Харків, Салтівське шосе, будинок 106А.
Місце державної реєстрації ФОП: збігається з податковою адресою.
Місце фактичного проживання ФОП: збігається із зазначеною вище.
Електронна пошта для замовлень і претензій: [email protected].
Telegram: @kirinluck.
Вебсайт: clairyx.studio.
Адреса оферти: clairyx.studio/offer/.
Податковий статус: платник єдиного податку третьої групи, ставка 5 %, без реєстрації платником ПДВ.
Зареєстрований вид діяльності, що відповідає розробці вебсайтів: КВЕД 62.01 «Комп’ютерне програмування».
Банківські реквізити: поточний підприємницький рахунок Виконавця за IBAN, зазначеним у рахунку на оплату відповідного Замовлення.